Klantenservice : Bestellen

Bestellen op 420 Shop

Heb je een vraag over hoe je iets kunt bestellen of betalen? Op deze pagina lees je precies hoe het werkt.

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
2. Hoe gebruik ik een kortingscode?
3. Ik heb een bestelling geplaatst maar geen email gehad?
4. Wat als een product niet op voorraad is?
5. Bestellen vanuit België?
6. Betalen en betaalmethodes

Hoe plaats ik een bestelling?

Een bestelling plaatsen gaat heel eenvoudig:

1. Ga naar de pagina van het product dat je wilt bestellen. Kies het aantal.
2. Klik op ‘In winkelmandje’. Je ziet het aantal gekozen producten in het mandje.
3. Ben je klaar met winkelen? Klik dan op het 'winkelmandje'.
4. In het winkelmandje kun je je bestelling nog aanpassen.
5. Ga door naar afrekenen. Vul je adresgegevens in (check of je huisnummer er ook bij staat) en kies een verzendmethode.
6. Kies je betaalmethode. Controleer je bestelling en klik op ‘Betalen’.

Tip: Maak je een account aan? Dan kun je bestellingen later makkelijker volgen, opnieuw bestellen en je adresgegevens bewaren.

Voordelen van een account

Hoewel je ook zonder account kunt bestellen, biedt een account wel voordelen:

• Je hoeft je gegevens niet telkens opnieuw in te vullen.
• Je ziet je bestelgeschiedenis en facturen overzichtelijk terug.
• Je kunt makkelijk een eerdere bestelling opnieuw plaatsen.
• Je ontvangt sneller updates over je bestelling.

Hoe kan ik eerdere bestellingen inzien?

U kunt heel gemakkelijk uw geleverde bestellingen inzien. Als u ingelogd bent dan kunt u onder "Mijn account" al uw bestellingen zien die in het verleden zijn gedaan. U kunt hier uw bestelling bekijken of zelfs de hele order opnieuw bestellen.

---

Ik heb een kortingscode ontvangen, waar kan ik deze verzilveren?

De kortingscode kun je invoeren op de winkelwagen pagina wanneer er minimaal 1 product is toegevoegd. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang direct een kortingscode voor je volgende bestelling.

---

Ik heb geen e-mail ontvangen na mijn bestelling

Kijk eerst of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld. Check daarna ook je spam- of ongewenste e-mailmap, vooral als je een Hotmail- of Outlook-adres gebruikt. Daar komen onze e-mails helaas soms in terecht.

Markeer onze e-mail als ‘Geen spam’ om dit in de toekomst te voorkomen.

Ontvang je nog steeds niets? Neem dan contact met ons op. Laat bij voorkeur ook een telefoonnummer achter, voor het geval we je via e-mail niet kunnen bereiken.

---

Wat als een product niet op voorraad is?

Bij elk product zie je de actuele voorraadstatus. Is een artikel niet beschikbaar? Dan kun je je inschrijven voor een melding zodra het weer op voorraad is.

Wil je meerdere stuks of in bulk bestellen dan er beschikbaar zijn, of staat er ‘Niet op voorraad’? Neem dan contact met ons op. Vaak kunnen we toch iets regelen.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

We verwerken bestellingen meestal direct. Wil je iets aanpassen, zoals een product of je adres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling al verwerkt is, kunnen we niets meer wijzigen.

Kan ik mijn bestelling ophalen?

We hebben geen fysieke winkel, maar in overleg is afhalen soms mogelijk. Neem hiervoor even contact met ons op.

---

Wat is het minimum bestelbedrag?

We hanteren een minimum bestelbedrag van €15,- vanwege de verzend- en verwerkingskosten. Zo kunnen we onze scherpe prijzen en snelle service blijven garanderen. Gratis verzending vanaf €60,-.