Klantenservice : Retourneren

Retourneren van artikelen

Bij 420Shop streven we naar uw volledige tevredenheid met elke aankoop. We begrijpen echter dat u soms een artikel wilt retourneren. Daarom hebben we een helder en eenvoudig retourbeleid opgezet. Heeft u een verkeerd artikel besteld / ontvangen of is uw bestelling incompleet, neemt u dan contact op met onze klantenservice.

Retourbeleid

Voorwaarden voor Retourneren

Voor alle aankopen geldt een zichttermijn / bedenktijd van 14 dagen. De bedenktijd houdt in dat je het recht hebt binnen 14 dagen de artikelen zonder enige verplichting zijnerzijds in originele verpakking te retourneren.
De geretourneerde artikelen mogen niet gebruikt of beschadigd zijn.
Producten zoals vaporizers, bongs en pijpjes kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden, tenzij ze ongeopend en in de originele verpakking zitten.
Magische truffels, paddo kweeksets en andere producten met een houdbaarheidsdatum kunnen niet geretourneerd worden.
Tevens dient u alle voorwaarden voor terugzending na te leven.
De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
De bedenktijd begint de dag na levering

Hoe een Artikel te Retourneren

Neem van te voren contact op met onze klantenservice voordat u een artikel retour stuurt. Vermeld ook uw ordernummer.
Het geleverde artikel moet ongeopend (voor zover mogelijk), in originele verpakking, niet gebruikt en onbeschadigd zijn.
Vul het retourformulier in en stop deze in de retourzending.
Wanneer u heeft aangegeven een artikel of bestelling te retourneren heeft u 14 dagen de tijd om deze te verzenden.

Product beschadigd

Als uw artikel bij levering beschadigd was, moet u ons binnen 7 kalenderdagen na ontvangst op uw adres informeren. U kunt het bovenstaande e-mailadres gebruiken om ons op de hoogte te stellen van eventuele schade (met foto's). Zodra het artikel naar ons is teruggestuurd, zullen we het inspecteren en, indien van toepassing, een vervangend artikel opsturen.

Vergeet niet een bericht bij de geretourneerde producten te voegen en uw naam en bestelnummer te vermelden.

Om hygiënische redenen, kunnen waterpijpen, bongs, wietpijpen, grinders, vaporizers en gelijksoortige artikelen alleen worden geretourneerd als ze niet zijn gebruikt en (indien van toepassing) in de originele, verzegelde verpakking zitten.

Na ontvangst van de zending en goedkeuring van 420Shop over de staat van de producten, wordt binnen 14 dagen uw geld teruggestort.

Retouradres:
420shop
Konijnenberg 127
4825BC Breda
Nederland

Terug naar Klantenservice